Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar o site da Ultra - Gaz e nossos serviços de entrega, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nosso site ou serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Ultra - Gaz oferece:

• Venda e entrega de botijões de gás (P13, P8 e outros tamanhos)
• Venda e entrega de garrafões de água mineral
• Venda e entrega de carvão para churrasco
• Venda de combos promocionais
• Venda de gelo em barra e em cubo

As entregas são realizadas na região de São Paulo/SP, conforme disponibilidade.

3. Cadastro e Conta

Para realizar pedidos, você deve fornecer informações precisas, completas e atualizadas, incluindo:

• Nome completo
• Número de telefone válido
• CPF (para emissão de nota fiscal)
• Endereço de entrega completo

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações e por todas as atividades que ocorram através de suas informações de contato.

4. Pedidos e Pagamentos

4.1. Realização de Pedidos

Os pedidos são realizados através do nosso site e finalizados via WhatsApp. Ao confirmar seu pedido, você está fazendo uma oferta de compra dos produtos selecionados.

4.2. Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• PIX (pagamento instantâneo)
• Dinheiro (pagamento na entrega)
• Cartão de crédito/débito (pagamento na entrega ou online)

4.3. Preços

Todos os preços estão em Reais (R$) e incluem impostos aplicáveis. Reservamo-nos o direito de modificar preços a qualquer momento, mas os pedidos já confirmados não serão afetados por alterações posteriores.

4.4. Cancelamento de Pedidos

Você pode cancelar seu pedido gratuitamente antes da confirmação de envio. Após o envio, entre em contato conosco o quanto antes através do WhatsApp (11) 94504-5435.

5. Entrega

5.1. Área de Entrega

Realizamos entregas na região de São Paulo/SP. A disponibilidade de entrega em locais específicos pode variar.

5.2. Prazo de Entrega

Nosso objetivo é entregar em até 30 minutos para áreas próximas, mas o prazo pode variar de acordo com a distância e condições de trânsito. Você será informado sobre o prazo estimado após a confirmação do pedido.

5.3. Taxa de Entrega

A taxa de entrega varia conforme a localização e será informada antes da finalização do pedido.

5.4. Recebimento

No momento da entrega, você ou uma pessoa autorizada deve estar presente para receber o pedido. Recomendamos verificar os produtos no momento da entrega.

6. Política de Troca e Devolução

Para informações detalhadas sobre devoluções e reembolsos, consulte nossa Política de Reembolso.

6.1. Produtos com Defeito

Se você receber um produto com defeito ou avariado, entre em contato conosco imediatamente através do WhatsApp. Realizaremos a troca sem custo adicional.

6.2. Arrependimento (CDC)

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias a partir do recebimento para desistir da compra. Neste caso, o produto deve estar em perfeitas condições, lacrado e sem uso. O reembolso será processado conforme nossa Política de Reembolso.

6.3. Prazo para Solicitação

Solicitações de troca ou devolução devem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

6.4. Importante sobre Botijões

NÃO realizamos coleta de botijões vazios. Os botijões entregues são novos e você fica com eles. Não há sistema de troca de vasilhame.

7. Uso do Site

7.1. Uso Permitido

Você concorda em usar o site apenas para fins legítimos e de acordo com estes Termos. Você não deve:

• Usar o site de maneira que viole leis ou regulamentos
• Transmitir material malicioso ou prejudicial
• Tentar acessar áreas restritas do site
• Coletar dados de outros usuários
• Interferir no funcionamento do site

7.2. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, gráficos, logos, imagens e software, é propriedade da Ultra - Gaz ou de seus fornecedores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

8. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a Ultra - Gaz não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de lucros, receitas ou dados
• Interrupções no serviço devido a fatores fora de nosso controle
• Atrasos na entrega causados por força maior (greves, desastres naturais, etc.)

9. Indenização

Você concorda em indenizar e isentar a Ultra - Gaz de qualquer reclamação, perda, responsabilidade, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de sua violação destes Termos ou uso inadequado do site.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas através do site. O uso continuado do site após alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de São Paulo/SP.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco: